Borrar mis datos
Seryz no guarda nada en línea. Borrar tus datos es inmediato y se hace del todo desde el teléfono, sin escribirnos y sin plazos de tramitación.
No tenemos ningún dato tuyo
La app no tiene cuenta, ni servidor, ni sincronización. No tenemos ninguna copia de tus entrenamientos, de tu peso ni de tus ajustes. No hay solicitud de borrado que enviarnos: todos tus datos están en el almacenamiento privado de la app, en tu dispositivo.
Antes de borrar: copia opcional
El borrado es definitivo e irreversible. Si crees que algún día querrás recuperar tu historial, expórtalo primero.
- 1Abre Seryz y ve a la pestaña Ajustes.
- 2En la sección Datos, elige Exportar copia de seguridad (JSON).
- 3Guarda el archivo en otro sitio que no sea el teléfono, por ejemplo un servicio de almacenamiento o tu propio correo.
Borrar todos tus datos
Todos tus datos viven en el almacenamiento privado de la app, así que borrar ese almacenamiento lo borra todo.
- 1Lo más directo: desinstala Seryz. En iOS, pulsación larga en el icono y luego Eliminar app. En Android, pulsación larga y luego Desinstalar. La base local se va con la app.
- 2Para empezar de cero manteniendo la app (Android): Ajustes del teléfono, Aplicaciones, Seryz, Almacenamiento y Borrar datos. En iOS hay que desinstalar, porque el sistema no ofrece un borrado aparte.
- 3Si tienes activada la copia de iCloud o de Google, borra también la copia de Seryz en los ajustes del dispositivo; si no, podría restaurarse una versión antigua más adelante.
Tras el borrado no hay recuperación posible, ni por tu parte ni por la nuestra. Los permisos concedidos a Apple Salud se revocan por separado, en los ajustes de la app Salud.
¿Necesitas ayuda?
Si algún paso no coincide con lo que ves en pantalla, escribe a hello@seryz.app.